Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: —
1. Introducere
SynPleo respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.
Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cui le dezvăluim, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
2. Identitatea Administratorului de Date
Email contact: [email protected]
Telefon: +40778357436
3. Ce Date Personale Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon
- Date profesionale: denumirea companiei (opțional)
- Conținut: mesajul dumneavoastră, descrierea proiectului
- Fișiere atașate: documente, imagini sau alte fișiere încărcate (maximum 3 fișiere × 15 MB)
- Configurație estimator: servicii, funcționalități și opțiuni selectate în estimatorul interactiv
3.2. Date colectate automat
- Adresa IP: pentru protecție împotriva spam-ului și rate limiting
- Data și ora: timestamp-ul completării formularului
- Pagina sursă: URL-ul de pe care ați accesat formularul
- Limba preferată: română sau engleză
- Cookies tehnice: pentru funcționarea site-ului (vezi Secțiunea 9)
3.3. Date generate de sistemul anti-bot
- Cloudflare Turnstile: validare automată fără captcha vizibil
4. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării
| Scop | Bază legală |
|---|---|
| Procesarea cererilor de ofertă și comunicarea cu dumneavoastră | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) și consimțământ implicit prin trimiterea formularului |
| Stocarea și gestionarea solicitărilor în baza de date | Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Protecție împotriva spam-ului și abuzurilor (rate limiting) | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — protejarea sistemelor noastre |
| Îmbunătățirea serviciilor și estimatorului de preț | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Cookies tehnice esențiale | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — funcționarea site-ului |
5. Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră
Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite următorilor destinatari:
5.1. Furnizori de servicii (Operatori de date)
Pentru funcționarea site-ului și procesarea solicitărilor, colaborăm cu furnizori de servicii cloud pentru hosting, stocare și protecție. Toți furnizorii procesează date în conformitate cu GDPR și legislația europeană de protecție a datelor.
5.2. Transfer internațional de date
Furnizorii noștri de servicii procesează datele în cadrul Uniunii Europene. În cazul unor servicii globale (ex: Cloudflare CDN), ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform Art. 46 GDPR și că procesarea respectă reglementările europene de protecție a datelor.
5.3. Autorități publice
Putem dezvălui datele dumneavoastră autorităților competente în cazul în care acest lucru este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.
6. Cât Timp Păstrăm Datele
- Solicitări active: pe durata procesării cererii de ofertă și a relației comerciale
- Rate limiting (adrese IP): 24 de ore
- Fișiere atașate: stocate împreună cu solicitarea, șterse la cerere sau automat după perioada de arhivare
După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces (Art. 15)
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare (Art. 16)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere / "dreptul de a fi uitat" (Art. 17)
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)
Puteți primi datele într-un formatStructurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție (Art. 21)
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interes legitim.
Dreptul de a depune o plângere (Art. 77)
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptare în tranzit: HTTPS/TLS pentru toate comunicările
- Stocare securizată: baze de date criptate, acces restricționat
- Fișiere private: fișierele atașate sunt stocate în bucket-uri private (nu publice), accesibile doar prin URL-uri semnate temporar
- Autentificare administrativă: acces securizat cu sesiuni HMAC și cookie-uri HttpOnly
- Rate limiting: protecție împotriva atacurilor de tip brute-force
- Validare server-side: toate datele sunt validate înainte de stocare
- Honeypot și Turnstile: protecție împotriva bot-urilor
9. Cookies și Tehnologii Similare
Website-ul nostru folosește doar cookies tehnice esențiale necesare pentru funcționarea corectă a site-ului:
| Cookie | Scop | Durată |
|---|---|---|
| synpleo_landing_admin | Sesiune administrativă (doar pentru panoul admin) | 7 zile |
| synpleo_cookie_consent | Memorarea preferinței privind banner-ul de cookies (localStorage) | Permanent (până la ștergere manuală) |
Analiza este opțională. Dacă Google Analytics este activat, acesta se încarcă doar după acceptarea analizei în banner. Măsurăm paginile vizitate și acțiuni precum trimiterea unei solicitări sau apăsarea unui contact. Nu trimitem în aceste evenimente numele, emailul, telefonul, mesajul sau fișierele din formular. Puteți retrage acordul din „Preferințe cookies” în footer. Nu activăm servicii de publicitate.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookies.
10. Minori
Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a șterge aceste informații.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată pe această pagină, cu actualizarea datei de revizuire. Vă recomandăm să consultați această pagină periodic.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
Email: [email protected]
Telefon: +40778357436